おもてなし・気配り

皆さん、お元気でいらっしゃいますか？今日は主婦(主夫)という仕事についてお話ししたいと思います。「主婦(主夫)」が仕事？そう思ったあなたにこそ是非読んでもらいたい、今日のメッセージです。ビジネス書を書いている私が …

こんにちは、お元気でいらっしゃいますか？今回、同文舘出版様から出して頂きました「ちゃんと評価される人」がやっている仕事のコツを読んで下さった方々から、早速フィードバッックやご質問を頂戴しました。本当にありがとうござい …

日本の空港を利用する度に、毎回感動する場面があります。恐らくあまりに日常的になっているので、殆どの人は「何を今さら」と思われるかもしれません。もちろん空港の職員の方々をはじめとして、皆さんそのホスピタリティーのレベル …